Problème Unibet
Je suis inscrit depuis peu sur Unibet, et j'ai demandé un virement bancaire de 160 euros. Je n'ai toujours rien reçu depuis une semaine, y a t-il un problème ? Que dois-je faire ?
Les virements bancaires prennent généralement 3 à 5 jours ouvrés. Vous ne devrez pas tarder à recevoir votre virement. Ne vous inquiétez pas, Unibet paye toujours les gains de ses clients. Si vous n'avez toujours pas reçu votre virement la semaine prochaine, envoyez un email au service clients : info-fr@unibet.com.
J'ai un problème pour me connecter au site d'Unibet, lorsque j'essaie de me connecter au site, j'ai un message qui me dit "Impossible d'afficher la page". Que dois-je faire ?
Plusieurs raisons peuvent être la source du problème que vous rencontrez :
-Vous vous connectez du bureau et votre societé bloque les connexions au bookmaker. Dans ce cas, réessayez depuis votre ordinateur personnel, de chez-vous.
-Il y a beaucoup d'utilisateurs connectés sur le site ou Unibet procède à une mise à jour du site. Dans ce cas, vous ne pourrez pas accéder à votre compte avant une ou deux heures.
J'ai procédé à un retrait d'argent de mon compte Unibet vers mon compte Moneybookers, les fonds ont été retirés de mon compte Unibet, mais ne sont pas arrivés sur mon compte Moneybookers. Cela fait déjà 2 jours. Quelqu'un a une solution à ce problème ?
Ce problème vient souvent du fait que l'adresse électronique enregistrée sur Unibet n'est pas la même que celle de Moneybookers. Dans ce cas, contactez l'assistance d'Unibet pour changer votre adresse email.
J'ai crée un compte il y a 1 semaine, et j'ai gagné 130 euros sur Unibet. J'essaie d'effectuer un retrait, mais le bookmaker me demande mes justificatifs d'identité. Depuis, mon compte Unibet a été bloqué sans raison ! Comment résoudre ce problème ?
Depuis l'entrée en vigueur de la loi sur les jeux en ligne, Unibet est obligé de collecter vos informations personnelles pour vérifier votre identité et votre âge. Vous devez donc envoyer vos documents personnels en scannant votre carte d'identité, ou en l'envoyant par courrier à Unibet.
