Résolution des bugs Betclic
Bug Betclic n°1 : Identifiants incorrects
Il y a un bug sur Betclic, A chaque fois que j'essaye de me connecter à mon compte avec mon identifiant et mon mot de passe, le bookmaker me dit que mes codes d’accès ne sont pas valides. J'ai donc essayé la récupération de mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ».
Betclic m'a envoyé un email de réinitialisation de mot de passe, j'ai donc changé celui-ci, mais je n'arrive toujours pas à me connecter au site Betclic. Que faire ?
Solution :
Il existe plusieurs sites Betclic, pour chaque pays (www.Betclic.com, www.fr.Betclic.com, www.Betclic.fr, www.be-fr.Betclic.com...). Vos identifiants sont valables pour le site de votre pays de résidence, ainsi, si vous vous êtes inscrit sur Betclic France, vos identifiants ne seront valables que pour ce site : http://www.Betclic.fr.
Bug Betclic n°2 : Fatal Error
Voici le message d'erreur que j'obtiens lorsque je clique sur l'analyse d'un match :
Fatal error : Call to a member function assign() on a non-object in /home/www/lacoupedumonde.com/pronostic.php on line 2
Solution :
Vous pouvez prévenir le service client à cette adresse : http://www.Betclic.fr, et attendre que les développeurs de Betclic résolvent le bug.
Bug Betclic n°3 : Site non accessible
Le site fonctionne au ralenti et je ne parvient pas à placer mes paris.
Solution :
Ce bug peut être dû à votre connexion internet, qui est trop lente, ou bien un bug des serveurs Betclic. Essayez de naviguez sur plusieurs autres sites pour savoir si c'est votre connexion qui a un problème. Si c'est le site de Betclic qui bug, attendez 30 minutes ou 1 heure avant de réessayer de placer vos paris, le temps que le nombre de joueurs diminue.
Bug Betclic n°4 : Annulation de pari
Lors du match Paris SG - Auxerre, Betclic a affecté une cote de 7,50 pour le Paris SG, j'ai donc décidé de parier l'ensemble de mon compte sur ce pari, j'ai placé 85 euros à une cote de 7,50. Le pari est ensuite validé, dans mes paris en cours. Lors du match, le PSG a marqué un but et Betclic a annulé mon pari, en me remboursant mes 85 euros initiaux. Avez vous déjà vécu une telle mésaventure? Je suis bien conscient que la cote sur laquelle j'ai joué était due à une erreur mais Betclic m'aurait-il remboursé si j'avais perdu mon pari ?
Solution :
Lors de votre inscription sur Betclic, vous avez peut-être lu les conditions générales qui stipulent que Betclic se réserve le droit de refuser la validation de paris sans avis, justification ou compensation, et ne sera nullement responsable des erreurs matérielles de dactylographie, de transmission ou des cotes.
Betclic se réserve le droit de corriger plus tard, avec l'effet rétroactif, toute erreur évidente au sujet de l'entrée de l'aléa et/ou des résultats (par exemple : une inversion erronée des équipes, de l'aléa, des résultats, etc...).
Vous ne pouvez donc rien faire si le bookmaker annule l'un de vos paris.
Bug Betclic n°5 : Problème de retrait
J'ai fais une demande de retrait sur Betclic depuis 20 jours, et je n'ai toujours rien reçu sur mon compte bancaire à ce jour. Que dois-je faire ?
Solution :
Vérifiez les élements suivants :
- Vos coordonnées bancaires sont-elles correctes ? « Mon Compte » puis « Mes Informations ».
- Vos informations personnelles sont-elles correctes ?
- Vos documents sont-ils validés par Betclic ? « Mon Compte » puis « Mes Documents ».
- Votre demande de retrait est-elle enregistrée par Betclic ? « Mon Compte » puis « Mes Mouvements ».
- Vous remplissez les conditions de retrait du bonus
Si vous avez vérifié toutes ces informations, vous pouvez contacter le service client de Betclic et leur demander d'où vient de bug ?
Bug Betclic n°6 : Salle de poker
Ce n'est pas régulier, mais tout de même fréquent (deux fois ce soir), que pendant un tournoi de poker, le logiciel Betclic bugue, souvent lorsque je veux faire des relances.
Réponse :
Sur Mac comme sur PC, il arrive que le logiciel de poker Betclic plante à certains moments. C'est aussi le cas de toutes les autres salles de poker : Winamax, Full Tilt Poker... Pour palier à ce problème, vous pouvez essayer :
- Installer les mises à jours du logiciel Betclic
- Désinstaller / Réinstaller Betclic
- Vérifiez que votre connexion internet fonctionne correctement, sans interruption
- Faire les mlises à jour de votre ordinateur (Windows ou Mac OS)
- Télécharger et installer les dernières versions d'Adobe® AIR et Adobe® Flash Player